Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại soi 888, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động đăng nhập trên…

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
soi 888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không gộp chung với các câu hỏi khác về tài khoản — để đảm bảo phản hồi đúng đối tượng và đúng hạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của soi 888 để trao đổi về các vấn đề bảo mật tài khoản và xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc vận hành thực tế: kiểm soát dữ liệu rõ ràng, bảo mật kỹ thuật nhất quán, minh bạch về thời gian lưu trữ, và kênh liên hệ cụ thể cho từng loại yêu cầu. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình thực thi — không chỉ là lời hứa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua bất kỳ máy chủ trung gian nào ngoài hệ thống của…

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn gửi yêu cầu xóa, chúng tôi hoàn tất xử lý trong 30 ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trực tiếp.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi hoàn tất xử lý trong 30 ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát; không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví. Dữ liệu truyền đều qua kênh mã hóa SSL, không qua bên thứ ba thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong 2 ngày làm việc.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép truy cập.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý trong 30 ngày làm việc và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.